Solución ASP

Servicio previo

1. Soporte técnico: Introducir la verdad y detalladamente los productos de la Compañía a los usuarios u otros departamentos, responder pacientemente varias consultas y proporcionar la información técnica relacionada más completa;

2. Inspección en tiempo real: inspeccionar el consumo de gas del cliente para comprender las necesidades del cliente;

3. Comparación y selección de Scheme: análisis específico, comparación y formulación de esquemas de utilización de gas que satisfacen las necesidades reales de los clientes para los clientes;

4. Cooperación técnica: Asistir a las unidades de diseño relevantes en intercambios técnicos, escuchar las sugerencias de usuarios y departamentos relevantes, y realizar mejoras razonables a los productos de acuerdo con la situación real al diseñar y fabricar productos para cumplir con los requisitos razonables de los usuarios.

5. Planificación del producto: de acuerdo con los requisitos de gas específicos del cliente, se lleva a cabo el diseño profesional de "hecho a medida", para que el cliente pueda obtener el costo de inversión más económico.

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Servicio en la venta

1. Proporcionar dibujos de instalación de equipos detallados (diagrama de flujo de proceso, plano de planta, diagrama esquemático eléctrico y diagrama de cableado) y otros materiales a los departamentos relevantes dentro de los diez días posteriores a la fecha efectiva del contrato;

2. Los ingenieros cumplen estrictamente los requisitos nacionales de inspección de seguridad y calidad, y realizan una supervisión de calidad en cada enlace de fabricación y ensamblaje de equipos para garantizar la calidad del equipo;

3. Los ingenieros de servicio brindan a los usuarios capacitación gratuita de conocimiento técnico de productos profesionales y integrales, y pueden proporcionar a las empresas servicios integrales y de alta calidad en cualquier momento.

4. Todo el equipo está equipado con bridas de importación y exportación en la fábrica, y todos los certificados están completos cuando el equipo sale de la fábrica (el proveedor proporciona el certificado de recipiente a presión, el certificado de calificación del producto, el manual de instrucciones, el manual de mantenimiento, etc.).

5. El ingeniero de servicio guiará la instalación y puesta en marcha del equipo después de la entrega con la velocidad más rápida y la alta calidad bajo el soporte apropiado del cliente.

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Servicio postventa

1.La Compañía tiene un departamento de servicio postventa, teléfono dedicado: 0571-63161341 para proporcionar a los usuarios un servicio postventa de alta calidad de manera oportuna; para garantizar el funcionamiento seguro del sistema;

2. El período de garantía del equipo está a 18 meses del envío del fabricante del equipo o a 12 meses de la fábrica del usuario, lo que expire primero. Durante este período, el proveedor asumirá el costo de reparación o reemplazo del equipo y piezas proporcionados por el proveedor debido a problemas de calidad. Si el equipo está dañado o reemplazado debido a una operación incorrecta y un uso incorrecto, el usuario deberá soportar los gastos incurridos. Después del período de garantía, el proveedor brinda servicios de mantenimiento de equipos pagos de por vida.

3.Aplable los archivos de usuario para permitir que la empresa tenga evidencia para verificar la operación del equipo y proporcionar a los usuarios métodos de mantenimiento y precauciones de manera regular;

4. Después de recibir la información del servicio o servicio telefónico de Telex o Teléfono del usuario, dé una respuesta clara de inmediato. Si el teléfono no puede resolver el problema, vaya al sitio del usuario para el mantenimiento del equipo según corresponda;

5. Responder a las solicitudes, visitas de devolución regulares, servicio de por vida;

6. Después del período de garantía expira, la compañía implementará el seguimiento de mantenimiento de toda la vida del equipo y proporcionará accesorios y servicios a precios de costos.

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